Часто задаваемые вопросы

БронированиеОплата и депозитТребованияОтменаПри получении

Бронирование

В чём разница между мгновенным подтверждением и запросом на бронирование?
Мгновенное подтверждение сразу бронирует мотоцикл и списывает средства с карты. Запрос на бронирование отправляется партнёру, который проверяет доступность и подтверждает или отклоняет его. Карта предавторизуется, но списание происходит только после подтверждения. Метка отображается на странице каждого мотоцикла до оплаты.
Сколько времени партнёр отвечает на запрос?
Обычно в течение нескольких часов, максимум 24. Ожидаемое время указано на странице мотоцикла и на странице подтверждения запроса.
Можно ли забронировать для другого человека?
Райдер, указанный в бронировании, должен быть тем же человеком, который забирает мотоцикл, и должен предъявить соответствующие права и банковскую карту.

Оплата и депозит

Что такое возвратный депозит?
Сумма, блокируемая на кредитной карте основного райдера (только Visa/Mastercard, без AMEX) при получении — от €1 500 до €5 000 в зависимости от мотоцикла. Это не списание, средства разблокируются после возврата. Наличные и дебетовые карты для депозита обычно не принимаются.
Что входит в цену, которую я оплачиваю онлайн?
Аренда на выбранные даты, налоги и любая страховка, включённая партнёром по умолчанию. Дополнительные услуги указываются отдельно при оформлении. Депозит никогда не включён.
Когда списываются средства?
При мгновенном подтверждении — в момент бронирования. При запросе — только после подтверждения партнёром.

Требования и отмена

Какие права мне нужны?
Зависит от объёма двигателя: A1 или B для 125 см³, A2 для среднего объёма, A для крупных мотоциклов. В каждом объявлении указана категория и минимальный стаж.
Нужны ли международные водительские права?
Да, если ваши права выданы за пределами ЕС — вместе с национальными правами.
Как работает отмена?
Более чем за 30 дней до начала срока аренды: внесённый залог может быть использован для оплаты другой аренды. За 30–15 дней до начала аренды: внесённый залог удерживается. За 15–0 дней до начала аренды: необходимо оплатить полную стоимость аренды.

Общие вопросы

Нужно ли оставлять залог за мотоцикл и сколько?
Все мотоциклы застрахованы по системе CASCO с персональной ответственностью. Это значит, что при нанесении ущерба мотоциклу, Ваша ответственность равна сумме депозита. Размер депозита зависит от выбранной модели. Также есть возможность, за дополнительную плату (от 15 до 25 евро/сутки), воспользоваться повышенной страховкой, при которой депозит становится примерно 50% от первоначального. Например: BMW GS 1200. Депозит — 2000€. При максимальной страховке (25€/день) — депозит 800€.
Какого года и какой пробег на мотоциклах?
Наши мотоциклы имеют минимальный пробег (до 20000 км), так как парк обновляется каждые 12 или максимум 24 месяца.
Что необходимо для подтверждения аренды?
После того как Вы определились с выбором мотоцикла и сроком аренды, нам необходимо: фотография вашей кредитной карты, на которой должна присутствовать сумма залога; фотография водительских прав; место прописки; авторизация на «блокировку» суммы депозита. После предоставления документов, нам необходимо заблокировать на карте сумму залога (разную для каждого мотоцикла), которая будет разблокирована по окончанию аренды, при условии отсутствия ущерба мотоциклу.
Как заказать мотоцикл?
Просто выберите из списка желаемый мотоцикл и заполните форму аренды. В течение нескольких часов мы вам ответим и подтвердим заказ. Для более срочных заказов просто позвоните по номеру +40 757 731 075 (WhatsApp) или напишите на info@bookyourmoto.com.
Что входит в стоимость аренды?
В стоимость аренды входят: страховка с персональной ответственностью (депозит), боковые и задние кофры, поддержка на русском языке 24/7. В стоимость НЕ входит: топливо, ущерб мотоциклу (максимальная ответственность — сумма депозита), пробег — от 0,18€ до 0,25€ за км. При аренде более чем на 5 дней есть возможность активировать услугу «безлимитных километров» за 50€/день.

Остались вопросы?

Поддержка отвечает на вопросы о бронировании 24/7.

Связаться с поддержкой